数字化教育服务商在保障用户数据安全性和隐私性方面，首先需要建立完善的数据安全管理体系。这包括制定明确的数据安全政策和流程，确保所有员工都了解并遵守相关规定。另外，应当对数据进行分类和分级管理，根据数据的敏感程度采取相应的安全防护措施，确保关键数据得到更加严格的保护。此外，建立完善的数据权限管理机制，确保只有经过授权的人员才能访问特定数据，从而减少数据遭到未经授权访问的风险。
保障用户数据安全性和隐私性的关键在于加强数据加密和安全传输。数字化教育服务商应当采用先进的加密技术对用户数据进行加密存储，确保即使数据被盗取，也无法被轻易解密。在数据传输过程中，采用安全协议和加密通道，如SSL/TLS，保障数据在传输过程中不会被窃取或篡改。同时，定期对加密算法和传输协议进行更新升级，以应对不断演进的安全威胁。
有效的漏洞管理也是保障用户数据安全的重要措施。数字化教育服务商应建立漏洞管理机制，定期对系统和应用程序进行漏洞扫描和安全评估，及时修补已发现的漏洞，防止黑客利用漏洞进行攻击。同时，建立漏洞报告和响应机制，接受安全研究人员和用户的漏洞报告，并及时作出响应和改进，提高系统的安全性。
另外，数字化教育服务商应当加强对用户数据访问和操作的监控与审计。建立完善的日志记录和审计机制，对系统内所有敏感操作和数据访问进行全面记录和监控，及时发现异常操作并进行调查处理。通过审计系统的运行情况和数据访问记录，及时发现数据泄露或滥用行为，保护用户数据的安全性和隐私性。
综上所述，保障用户数据安全和隐私不仅仅是数字化教育服务商的责任，也是对用户的尊重和承诺。通过建立完善的数据安全管理体系、加强数据加密和安全传输、有效的漏洞管理以及数据访问和操作的监控与审计，数字化教育服务商可以更好地保护用户数据安全和隐私，赢得用户的信任和支持。